首页 >> 分類資訊 >>IT電器 >> 融合線上 天河商圈IT賣場擁抱電商
详细内容

融合線上 天河商圈IT賣場擁抱電商

        “電腦城利潤正以每年20%的速度下滑,且不見谷底。”來自中國IT研究中心調查數據顯示。與此對應的是,北京中關村、廣州電腦城、深圳華強北等全國知名電腦城集中地日益蕭條,它們的形象正在年輕消費者心中日漸淡化模糊。

  天河崗頂、石牌一帶曾經是廣州交通最擁擠的地區之一。無論白天還是夜晚,到處是熙熙攘攘的人群。天橋上人頭攢動,拉送貨物的貨車把石牌西路堵得水泄不通。

  90年代初到2010年前后,太平洋數碼廣場、天河電腦城、百腦匯等20多家IT賣場紛紛進駐,崗頂、石牌一帶人氣驟升,逐漸成為國內知名的IT商圈,IT廠商紛紛來此淘金,憑借幾尺柜臺便可賺得盆滿缽滿。

  光景變遷。如今,即使是“十一”黃金周,過去生意最好的太平洋電腦城,顧客稀少到要商戶雇人到街頭招徠。守候路邊的銷售員拿著印刷好的電腦配置單,拉攏顧客。

  隨著互聯網電子商務網站近年來的迅猛發展,曾經風光一時的“石牌街”正在遭遇前所未有轉型困境:人流減少、銷量下滑、店鋪關門……危機來得迅速而又突然,傳統IT賣場開始在迷茫中求變。

  廣東省電腦商會會長陳芝華說,電腦城的式微,不僅僅源于電商兇猛,傳統的商業模式或許是“謀殺”電腦城那只隱形的手。

  
【現狀】

                                      利潤年年降店鋪空置率年年升

  天河商圈有20多家IT賣場,張慶(化名)搞不清楚誰家貨便宜,誰家“水貨”多,但卻肯定地表示“哪家生意都不好”。

  張慶是天河商圈IT賣場的保安,三年來他輾轉換了3個賣場,但崗位卻一直沒變。每天人流進出,車來車往盡在張慶的掌控之下,“人少了,車少了”成為了他近兩年對天河IT商圈最直接的印象。

  “以前天橋上密密麻麻都是人,遇上節假日各家賣場都非常擁擠,現在人少多了。”

  如果說張慶是“外行看熱鬧”,那業內人士曹凱(化名)卻體會到了這種“門前冷落車馬稀”。曹凱2009年進駐太平洋數碼廣場,目前擁有一個近20平米的鋪面,主營筆記本電腦銷售。“大部分時候員工要比來柜臺看電腦的人多。”說起現在的經營狀態,曹凱如是調侃。他表示,店里為減少開支,店員從最初的8人減少到現在的4人,這其中還包括曹凱自己。

  “2009年店里每月輕輕松松賣出去200多臺電腦,后來銷量不斷減少,現在每月連100臺都賣不到。”曹凱說,如果不是租金便宜了,他可能早已經放棄。如今,曹凱的店里也開始銷售手機、相機、U盤等大大小小的數碼產品,甚至做起了手機貼膜的生意。

  生意慘淡讓很多商戶選擇退出,IT賣場的空鋪率也直線上升。記者走訪發現,太平洋、百腦匯、天河電腦城等多家IT賣場均存在不同程度的空鋪現象。“招租”小廣告見墻就貼,隨處可見。

  “我們從三年前開始下調租金價格,但還是招不滿。”今年是太平洋數碼廣場開業20周年,但在該商場總經理助胡昆惠的臉上絲毫看不到喜悅。她頗為無奈地告訴記者,目前賣場鋪位租金只有3年前的七八成,但空鋪率還是在10%以上,個別樓層甚至達到了20%。

  記者從廣東省電腦行業協會了解到,天河商圈大大小小的IT賣場統共22家,其中空鋪率大多15%左右,有些賣場甚至達到了40%之多。“除了人工在漲,其他都在跌。”廣東省電腦商會會長陳芝華告訴記者,天河IT商圈各大賣場利潤已經連續多年下滑,去年的下滑比重普遍在20%左右。今年,整個商圈的人流量也少了近三成。我們看到過去一鋪難求的電腦城樓層越往上,空置率越高。


【探因】

                                        電商改變了消費習慣

  就在IT賣場的生意日漸慘淡之時,電商的生意卻是風生水起。以IT產品銷量比重較大的京東為例,去年“雙11”京東商城網站的訪問量超過5.3億次。當天,京東售出了16萬臺電腦,60萬臺網絡設備,20萬臺移動存儲設備和8萬臺顯示器等。2013年全年,京東商城的交易額突破千億元人民幣。

  “差不多就是在京東、淘寶這些電商火起來的時候,我們的生意開始不好做。”曹凱說,網上買更便捷而且比實體店便宜,現在又有各種“假一賠十”保障措施,所以很多人更樂意到網上買東西。“現在很多人逛賣場就是來看看實機,比比價格,之后又回去網購。”

  同樣,胡昆惠認為電商也搶走了很多IT品牌廠商,使得傳統賣場吸引力下降。即便通過“一年一次小改,三年一次中改,五年一次大改”不斷調整升級的太平洋電腦商城也沒能抵擋電商的沖擊。“像華碩、惠普、宏碁等這些品牌電腦商哪一個沒進駐網上商城的?”在她看來,電商沒有租金成本,人工成本也低,對比實體店有太多的優勢。

  “現在很多人每年都換手機,可有人每年都換電腦嗎?”許正東也是天河IT商圈的老生意人。他認為,桌面產品PC機大勢已去,加劇了IT賣場市場的萎縮。移動互聯終端的崛起讓智能手機產業迅速上升,目前絕大多數PC及配件廠商面臨業務下滑甚至陷入生存困境,紛紛撤離傳統IT賣場。

  然而在陳芝華眼里,IT賣場的最大威脅是傳統消費方式的改變。“互聯網帶來了電商,也隨之改變了傳統的消費習慣,越來越多的人選擇在網上買東西。以前是通過電腦買東西,隨著移動智能手機的普及,又開始通過手機買東西。”

  另據中國IT研究中心數據顯示,網絡購物正從PC端不斷向移動端滲透,今年第一季度,移動端用戶比達到了14.7%。未來幾年,中國移動購物將繼續保持高速增長態勢,到2015年移動端用戶量有望超過5.2億人。陳芝華表示,消費習慣的變革對傳統IT賣場的打擊或將是致命的。

  廣東財經大學流通經濟研究所所長王先慶說:“數碼產品這類標準化產品,受電商的沖擊尤其嚴重,年輕一代的消費者都已習慣網上購買。而電腦城這個行業已進入成熟期,利潤越來越薄。加上外部原因,比如商業地產鋪租不斷升高、人工成本升高,經營實體店的競爭優勢顯然遠不如電商。”

【求變 1】

                                   打造線上線下一體化展示平臺

  就在傳統IT賣場四面楚歌之際,許正東卻在石牌西路新開了一家4層樓面積大8000平方米的IT賣場——金橋淘寶電商基地。在他看來,只要找對了路子,IT生意依然好做。

  “我們可不是普通的實體店,而是線上線下的一體化展示平臺。”許正東介紹,新的IT賣場盈利不是靠傳統的收租模式,而是通過提供電商培訓和服務來吸引商戶,讓每一個入駐商戶走電商之路實現轉型升級,而實體店鋪更多是產品的展示和體驗平臺,“別人扎堆賣手機和電腦,我們主要經營安防和電子元件”。

  目前金橋淘寶電商基地已有一半的鋪位被認購。許正東介紹該商城鋪位面積大多約30平方米,月租低至50元/平方米,“應該是崗頂能找到的最低價了。”他們在一定時間內可免費為電商提供優惠服務,如統一為電商提供美工,幫助租戶在電商平臺上開設網店,定期進行電商經營培訓。

  2010年4月,做了4年多電腦生意的楊豪平撤出太平洋電腦城,在龍洞數碼通訊廣場開了自己的手機配件批發店,至今已在蘿崗數碼廣場、增城數碼城等設有3家門店。3間門店似乎都不那么熱鬧,但是每天的交易量驚人,日銷售量接近2000件。他的秘訣就是利用互聯網平臺來強化關系鏈經營。

  楊豪平的批發生意主要做熟客。基于這一點,他在2012年7月開發了一個類似進銷存的網站系統,專門面向熟客做批發業務。啟用這一銷售平臺后,效率大大提高,減少了10多名銷售管理人員,門店的定位也隨之重構。

  “現在門店只是當作線下發貨配送點而已。我現在3家門店的租金加起來還不超過太平腦電腦城一個小檔口” 楊豪平說。

  從實體店使用進銷存軟件進行信息化管理,再到自行開發在線銷售平臺,最終推出專用電商網站,楊豪平的轉型之路,就是利用互聯網將手中的關系鏈做實做強。

  據其介紹,以前電腦城做生意的大部分商戶退鋪后并未退出IT行業。


【求變 2】

                                     將電腦城改造成時尚潮流區

  謀求轉型的不僅是經營者。同樣,作為轉型升級試點的太平洋、百腦匯和天河電腦城三家IT賣場也在嘗試和摸索當中。根據去年出臺的天河路商圈整體升級方案,崗頂地區的電腦商場將改造成時尚潮流區,規劃引進時尚潮流品牌,增加家庭親子休閑活動,鼓勵電子產品體驗店、動漫主題和體育娛樂店進駐,辦公樓宇引駐IT類和文創類企業。目前的批發類IT企業將逐漸淡出該區域。

  在太平洋數碼廣場,該廣場B場二樓正在改造成“IT集貿中心”,將引駐IT廠商直銷,實現IT全線產品“一站搞定”。胡昆惠表示,這個集貿中心將擺脫傳統電腦城大設檔口攤位的經營模式,而采用office辦公銷售模式,一般的辦公間面積約10平方米,月租為4000元至6000元,預計將在今年12月投入使用。“我們也是根據政策指引做出調整,但具體效果怎么樣我們也不敢保證。”胡昆惠說,轉型升級不是馬上就能見到效果,只能慢慢嘗試,一步步探索找到正確的方向。

  而針對年輕時尚的IT消費群體,百腦匯將融合休閑娛樂、特色餐飲與IT購物,打造“IT主題式多業態休閑娛樂購物中心”,進一步調整餐飲業態比重,“以美食帶動營銷”。在百腦匯的五樓和六樓,這里已經進駐了多家餐飲店鋪。但據一位快餐店負責人介紹,來吃飯的更多都是電腦城的工作人員。這位負責人稱,百腦匯專營餐飲更像是配套服務的提升,目前還不能靠這個吸引太多人流。“提到百腦匯大家首先想到的是買電腦而不是來吃飯。”

  而在另一家試點天河電腦城,這里正在打造具有IT特色的“智能終端體驗主題商城”。在該商城的五樓,已經有一個號稱“石牌IT博物館”的展示區,通過展示“古董”級別的和最新潮的IT產品來吸引顧客。但由于規模不大,宣傳不夠,來參觀的顧客寥寥無幾。

  “實體店死不了,但必須要有變化。但該怎么變?大家其實都還是比較迷茫。”陳芝華告訴記者,天河商圈的大多IT賣場都正在求變,但都是“摸著石頭過河”,誰也不敢保證自己的方式就能成功。


■觀察

                                      中心區IT賣場或已不合時宜

  前些年,在廣州一說到買數碼產品,立馬閃現崗頂廣州電腦市場,因為這里是廣州乃至廣東最大的數碼產品集散地。然而早在2010年前后,整個電子產品的消費生態就已經發生了明顯的改變。廣州電腦市場經營業績顯著下滑,大量消費者被更為直接、透明的網絡購物深深吸引,蛋糕被電子商務逐漸奪取。

  確實,今天消費主體正在發生變化,85后和90后已經成為主要的商業消費人群,作為互聯網一代,他們是最主要的互聯網使用人群。據中國互聯網絡發展狀況統計報告統計,截至2013年12月,中國網民規模達6.18億,全年共計新增網民5,358萬人,其中20至29歲年齡段網民的比例為31.2%,是電子市場消費的主力軍。消費模式決定商業模式,或許菜市式的IT大賣場該終結了。

  有專家認為,專業市場是中國快速工業化過程中商品流通渠道和交易市場不發達的產物。它起源于對大流量商品渠道的需要,是對快速采購和分銷渠道不足的一種替代和補充。隨著中國工業化進程和城市化進程進入中后期,專業市場生存、發育和成長的條件正在發生巨大的變化,一方面,電子商務等新興流通渠道和業態,正對它產生巨大的沖擊,另一方面,城市自身的轉型升級倒推著以“三現”(現金、現貨、現場)為特點的傳統專業市場必須轉型升級。而且,隨著多種多樣的流通渠道的不斷發展以及交易方式的變革,專業市場承載的使命和功能也正發生變化。

  而IT消費電子產品的獨特之處在于產品標準化程度較高,消費者可以通過線上對產品規格參數對比及產品各角度圖片,對產品有清晰了解。伴隨B2C購物網站的信譽度提升,產品質量更有保障,線上購買“價格便宜”,“購買方式便捷,可以隨時購買”,“節省時間”等明顯優勢讓消費者越來越接受線上購買這種方式。

  因此對于電子商務的沖擊,IT專業市場比其他專業市場來得更猛烈。在調查中,我們發現雖然先知先覺的人已開始了轉型的探索,我們看到電腦城存在不同的轉型嘗試。一種強調以體驗、社交、互動,以關系鏈經營為核心的商業模式,適合開店時間較長、客戶資源較多的老店;一種是開辟特色餐飲,來為IT產品銷售增加附加值。

  然而真正轉型路徑在哪兒?商家依然陷入“做還是不做”的兩難,更多的人希望政府能出臺扶持政策。

  專業市場的特點是有價格差和信息不透明,這才形成專業市場。但互聯網倡導的是世界是平的,做的就是把專業市場這個圍墻推倒。根據市場和渠道自身的成長規律看,專業市場的未來形態將向展貿化、采購化、分銷化、品牌化等趨勢發展,現行的商品交易、集散、中轉等功能將逐步弱化,所以菜市場式的專業市場頑固地屹立在城市黃金地段怎么看也是個怪物。今天專業市場存在的條件不存在了,如果還在那里等著政府救援,將會面臨“溫水煮蛙”的危機。

  其實石牌IT電腦市場經過20多年的發展積累,有著深厚的積淀、固定的消費群體和完善的網絡,加上便捷的交通,這些先天優勢,那些品牌店轉型升級應該立足IT特色,同時賦予更多電子商務服務功能,以及乘著天河路商圈優化提升的東風,融入更多時尚潮流元素,拓寬展貿的內涵,打造獨具特色的時尚體驗和定制服務。它們可以以最時尚的面貌出現于廣州頂級商圈:新的展示、價值發現、價格形成、時尚發布,引領消費潮流。

  如今,新的消費群體正在構建新的商業版圖,新的消費方式正在重塑商業邏輯。未來專業市場選址設計、空間布局等也將隨之變化,它將更趨向在城市郊區、衛星城、交通樞紐等區域重新選址發展。而那些在城市中心面臨著昂貴鋪租和人工苦苦掙扎的小店是不是應該把戰場轉移到郊區。也許在這里進行品牌培育、分銷代理,是更適合自己的轉型升級。

  
■對話

                                    求出路 要大膽“走出去”
    
                                     ——專訪廣東省電腦商會會長陳芝華

  市場面臨困境,利潤年年降,改革沒有清晰的方向,天河IT商圈的轉型之路似乎走進了“死胡同”。“天河IT商圈的轉型升級不能只盯著局部區域。轉型升級也不是停在原地改變。”廣東省電腦商會會長陳芝華認為,中東、東南亞等國外市場發展程度不如國內,無論是PC、手機還是電子配件的需求都比較大,天河IT商圈的廠商可以“走出去”開拓新興市場。

  南方日報:國內生意不好做,“走出去”也是一種轉型升級。

  陳芝華:是的,2008年金融危機后,廣東省電腦商會就開展“走出去”戰略,決定組織會員“抱團出海”到國外尋找出路。2010年10月,廣東電腦商會第一家海外“中國城”在阿聯酋迪拜開業。短短數年,廣東省電腦商會已在阿聯酋、柬埔寨、荷蘭等全球10個國家著手打造中國IT產品集散基地。接下來,一批物流基地和電子商務基地建設項目也將在海外上馬。

  南方日報:第一家海外“中國城”情況如何?

  陳芝華:拿迪拜來說,這里是免稅天堂,租金又便宜,而且IT市場前景廣闊,中東非洲的廠商都來這里采購商品。迪拜的“中國城”日均采購商和消費者流量達到1.5萬人次,年銷售額超過6億美元,讓商會內2500多家IT廠商嘗到了甜頭。

  南方日報:“走出去”到海外拓展市場遇到的困難有多大?

  陳芝華:“走出去”到海外拓展市場已經取得成效,救活了不少面臨倒閉的IT廠商。但有不少廠商認為,海外投資面臨政治風險,另外由于政策扶持和補貼力度不夠,資金缺乏也是一個大問題。

  事實上,“走出去”戰略確實遇到了一些麻煩。比如,迪拜“中國城”的總投資就超過了6億元人民幣,企業本身面臨困境,如果融不到足夠的資金確實無法參與進來。另外,“走出去”的確也面臨著政治風險。2011年,商會與埃及政府合作,在當地開建中國商品基地。然而,當年埃及爆發政治風暴,建設工程進行到一半被迫中斷。“錢都投進去了,但新的政府一直沒認可,只能將項目暫且擱置。”

  南方日報:面對這樣的困難,您對“走出去”的前景如何看?

  陳芝華:依然看好。去年10月,習近平總書記訪問東盟國家時提出來建設“21世紀海上絲綢之路”,這對IT行業“走出去”戰略來說是一次新的契機。隨著21世紀海上絲綢之路的開辟,沿線國家的貿易合作將加強,政府也會加大對企業“走出去”的扶持力度,人才、技術、資金等這些企業“走出去”遇到的市場難題將得到解決。天河商圈IT廠商借助政策,破釜沉舟地“走出去”或許能夠讓他們自我救贖。

(來源:南方日報)


技术支持: 本站由 “炎漢建站” 提供搭建 | 管理登录
日本亚洲欧洲视频色